Sabemos que le preocupa cómo se utiliza y comparte su información personal, y [PetChaperon] se toma muy en serio su privacidad. Para que pueda entender mejor cómo utilizamos sus datos, ponemos a su disposición este Aviso de Privacidad (el "Aviso de Privacidad").
Al utilizar o acceder a los Servicios de cualquier forma, usted reconoce que entiende y acepta las prácticas y políticas descritas en este Aviso de Privacidad, y por la presente consiente que recabemos, usemos y compartamos su información de las siguientes formas. El acceso a los Servicios y/o el uso de los mismos constituyen una forma de consentimiento a lo establecido en este Aviso de Privacidad.
Las formas de optar por la exclusión voluntaria con respecto del tratamiento específico para finalidades secundarias o accesorias, o fines no necesarios se establecen más adelante.
Recuerde que el uso de los Servicios está sujeto en todo momento a los Términos y Condiciones del servicio de [PetChaperon] (los "Términos"), que se incorporan este Aviso de Privacidad por referencia. Estos Términos pueden contener las definiciones de algunas palabras en mayúsculas que se incluyen en este Aviso de Privacidad.
Datos del Responsable
WOOF 630 es una persona moral constituida como [Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable], titular de la marca [PetChaperon], entre otras, con domicilio en Huixquilucan, Estado de México, quien recaba sus datos en calidad de responsable, en términos de la normatividad mexicana de protección de datos personales -en específico- de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. De acuerdo con la normativa que le resulte aplicable, el responsable también se puede designar como “controlador”.
Alcance del Aviso de Privacidad
Salvo lo dispuesto de manera expresa en este Aviso de Privacidad, en ésta se cubren solamente el tratamiento de sus datos y la información recabada de su acceso o uso de los Servicios. Este Aviso de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros o de otras personas que no estén bajo el control de [PetChaperon].
¿Qué Información Recabamos y Cómo la Obtenemos?
Obtenemos información de usted a través de los medios que se describen a continuación cuando le prestamos los Servicios y cuando usted los utiliza. Tenga en cuenta que necesitamos determinados tipos de información para prestarle los Servicios. Si no nos proporciona la información requerida, o si nos pide que eliminemos esa información, es posible que ya no pueda acceder o utilizar determinados Servicios.
Información que usted nos proporciona directamente:
Podemos recabar información que usted nos proporcione directamente a través de los siguientes métodos:
La información que nos facilite directamente puede referirse a usted o a otras personas y puede incluir, entre otros, los siguientes datos:
Información sobre dispositivos y uso. Cada vez que usted interactúa con nuestros Servicios, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, que incluyen redes publicitarias y empresas de análisis como Google Analytics, podemos utilizar cookies, web beacons, pixels y otras tecnologías de seguimiento para recabar información sobre los ordenadores o dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utiliza para acceder a los Servicios. La información recabada incluye, sin limitación, su dirección IP, identificador de dispositivo, información de "cookie", el tipo de navegador y/o dispositivo que utiliza para acceder a nuestros Servicios, y la página o función que solicitó.
Si desea conocer más sobre el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo, más abajo encontrará una sección específica donde se detallará la información recabada y la forma de ejercitar sus derechos con relación al uso de estas tecnologías.
¿Cómo Usamos su Información?
Utilizamos su información para los siguientes fines empresariales y comerciales:
Finalidades principales o estrictamente indispensables:
Finalidades secundarias, accesorias o no necesarias:
Podemos combinar la información que obtenemos de usted a través de los Servicios con la información que obtenemos de terceros afiliados y no afiliados, y la información derivada de cualquier otro producto o servicio que proporcionamos.
Podemos agregar, pseudonimizar, anonimizar y/o desidentificar la información recabada a través de los Servicios. Podemos utilizar los datos disociados o agregados para cualquier fin permitido por la normatividad aplicable, incluidos, entre otros, fines de investigación y marketing, y también podemos compartir dichos datos con terceros, incluidos, entre otros, anunciantes, socios promocionales, patrocinadores, promotores de eventos, y utilizar y divulgar dicha información con terceros a nuestra discreción, incluidos, entre otros, auditores, inversores, acreedores y/u otros, en la medida en la que se encuentre permitido de acuerdo a las disposiciones correspondientes.
En caso de que desee optar por la exclusión voluntaria con respecto del tratamiento específico para finalidades secundarias o accesorias, o fines no necesarios, por favor envíenos un correo a la dirección siguiente: contacto@petchaperon.com, solicitando que sus datos personales no sean utilizados para los fines específicos que desee excluir del tratamiento.
¿Cómo Compartimos su Información?
Al manifestar su consentimiento al presente Aviso de Privacidad, usted nos autoriza a compartir su Información en los términos siguientes:
Afiliados y socios comerciales. Usted nos autoriza a compartir su información con afiliados y socios comerciales. Por ejemplo, las empresas o sitios web de terceros con los que colaboramos o a los que estamos afiliados de otro modo pueden venderle o proporcionarle productos o servicios a través de los Servicios o en relación con ellos (ya sea solos o conjuntamente con nosotros).
Por ejemplo, las empresas asociadas o afiliadas pueden integrar nuestros Servicios en sus productos, incluidas las aplicaciones móviles. Cuando usted utiliza nuestros Servicios a través de una de estas integraciones, podemos compartir su información con ese afiliado o socio comercial. Por favor, considere que no tenemos ningún control sobre las políticas y prácticas de estos terceros afiliados o socios comerciales, por lo que si usted decide participar en cualquier transacción o servicio relacionado con un sitio web o negocio afiliado o de terceros, por favor revise todas las políticas de dicho negocio o sitio web.
Consentimiento/Siguiendo sus indicaciones. Podremos revelar su información a terceros no afiliados para: (i) facilitar sus transacciones con un Propietario de Mascotas o un Proveedor de Cuidados de Mascotas; (ii) cuando tengamos su autorización específica para hacerlo; o, (iii) según lo descrito en este Aviso de Privacidad, los Términos, Términos Complementarios, o cualquier otro convenio legal que rija su uso de los Servicios.
Propietarios de mascotas. Si usted es un Proveedor de Cuidados de Mascotas, podemos compartir su información general con los Propietarios de Mascotas en la medida en que manifiesten interés en solicitar los Cuidados que usted ofrece. También podemos compartir con los Propietarios de Mascotas la ubicación aproximada de sus cuidadores de mascotas durante o cerca del momento de una sesión de paseo.
Perfiles de usuario y envíos. Determinada información de su perfil de usuario incluido su nombre, ubicación aproximada (ciudad o zona de la ciudad) y cualquier contenido de vídeo o imagen que cargue en los Servicios, puede mostrarse a otros usuarios. Recuerde que cualquier contenido que suba a su perfil público de usuario, junto con cualquier información o contenido que revele voluntariamente en línea de forma que otros usuarios puedan verlo (en mensajes y áreas de chat, reseñas, etc.), pasa a estar disponible públicamente frente a los demás usuarios de la plataforma y puede ser recabado y utilizado por cualquier usuario. Su nombre de usuario y sus comunicaciones también pueden mostrarse a otros usuarios si envía mensajes o comentarios o carga imágenes o vídeos a través de los Servicios y otros usuarios pueden ponerse en contacto con usted a través de mensajes y comentarios. Una vez más, no controlamos las políticas y prácticas de ningún otro sitio o servicio de terceros con respecto a sus datos.
Proveedores de servicios. Trabajamos con otras empresas y particulares que pueden realizar tareas en nuestro nombre que requieran que compartamos su información con ellos para que nos presten servicios, como procesar pagos.
Protección de [PetChaperon] y otros. Podemos compartir o revelar cierta información si creemos de buena fe que hacerlo es necesario o apropiado para: (i) proteger o defender los derechos, la seguridad o la propiedad de [PetChaperon] o de terceros, incluso para defender o hacer cumplir nuestro Aviso de Privacidad, nuestros Términos de servicio o cualquier otro acuerdo contractual; (ii) responder a sus solicitudes de atención al cliente; y/o (iii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de [PetChaperon], sus agentes y afiliados, sus empleados, usuarios y/o el público.
Requisitos legales. Podemos compartir o divulgar determinada información si creemos de buena fe que es necesario o apropiado hacerlo para cumplir con cualquier proceso de aplicación de la normativa aplicable o cumplir con nuestras obligaciones jurídicas.
Transferencias empresariales. Podemos compartir o divulgar cierta información en relación con o durante las negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
Publicidad personalizada y Google Analytics. [PetChaperon] utiliza datos para comercializar sus Servicios. Específicamente, utiliza los datos de la cuenta, ubicación genérica, historial de pedidos, para proporcionar anuncios y comunicaciones de marketing personalizados, basados en esos datos.
Los datos podrán usarse para:
Enviar correos electrónicos, mensajes en la app, y cualquier tipo de comunicación de marketing o publicidad sobre productos, servicios u ofertas.
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Mostrar publicidad de terceros en la aplicación o sitio web de [PetChaperon] en relación con los Servicios ofrecidos o relacionados. Se incluyen recomendaciones personalizadas de conformidad al comportamiento reflejado en el historial de la cuenta de usuario.
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Medimos la efectividad de los anuncios mostrados en la aplicación o sitio web de [PetChaperon], así como de los anuncios de terceros independientes a él.
Todas las actividades anunciadas se realizan por ser necesarias para satisfacer el interés de [PetChaperon] de brindar la información personalizada a los usuarios sobre los Servicios ofrecidos.
¿Tratamos datos personales de menores de edad?
Nuestros Servicios no están diseñados para menores de 18 años. Sólo las personas mayores de 18 años pueden utilizar los Servicios. Si descubrimos que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, cerraremos la cuenta y eliminaremos la información personal en la medida exigida por las normas aplicables. Cuando la ley lo permita, podremos conservar cierta información internamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.
¿Cómo Protegemos su Información?
Su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Debe evitar el acceso no autorizado a su cuenta e información seleccionando y protegiendo adecuadamente su contraseña y/u otro mecanismo de inicio de sesión y limitando el acceso de otras personas a sus dispositivos y navegador cerrando la sesión cuando haya terminado de acceder a su cuenta. No nos hacemos responsables de ninguna actividad no autorizada con contraseña dentro de su cuenta.
[PetChaperon] podrá implementar medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información que recabamos del acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad total. La entrada o el uso no autorizados, los fallos de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.
[PetChaperon] conservará los datos de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso. En caso de que el usuario así lo deseé podrá eliminar su cuenta a través de la opción indicada en la aplicación, o bien mandando un correo a contacto@petchaperon.com.
Una vez solicitada la eliminación de la cuenta, [PetChaperon] la eliminará excepto cuando sea necesario conservarla por algún requisito legal o legítimo (seguridad, protección o prevención de fraudes) o bien, algún problema relacionado con la cuenta del usuario, como algún crédito pendiente, un reclamo o alguna disputa que no se haya resuelto.
Enlaces a sitios y servicios de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de dichos sitios web o servicios. La obtención, el uso y la divulgación de su información estarán sujetos a los avisos y las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de terceros, y no a este Aviso de Privacidad. Le recomendamos que lea dichos avisos y políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.
¿Cómo Puede Ejercer sus Derechos?
Conforme a la normatividad mexicana, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en contacto@petchaperon.com.
La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos en la normatividad vigente y deberá contener y acompañar lo siguiente:
Daremos trámite a las solicitudes de los titulares para el ejercicio de sus derechos dentro de los plazos legales aplicables. En caso de resultar procedente, y conforme a las normas vigentes podremos realizar requerimientos o solicitar subsanar omisiones conforme a los tiempos de las normas aplicables, cuando el caso lo amerite, previa notificación.
Usted podrá obtener la información o los Datos Personales solicitados a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales, o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.
Nuestro Departamento de Datos Personales está a cargo de tramitar cualesquier solicitudes de los titulares de los Datos Personales en relación con el ejercicio de sus derechos referentes a los Datos Personales. Los datos de contacto de nuestro Departamento de Datos Personales es el siguiente:
Correo electrónico: contacto@petchaperon.com.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por correo electrónico enviado a la siguiente dirección contacto@petchaperon.com, siguiendo las disposiciones señaladas en el apartado inmediato anterior.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
Su registro en el listado de exclusión “[Nombre del listado]”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información, enviar un correo electrónico a la siguiente dirección contacto@petchaperon.com, siguiendo las disposiciones referidas con anterioridad.
Con fundamento en otras normativas, usted puede tener también ciertos derechos y opciones con respecto a su información, tales como el derecho a la portabilidad de sus datos, el derecho al olvido o el derecho a no ser sujeto de decisiones automatizadas, entre otros. En caso de que usted considere que cuenta con un derecho que no se haya mencionado expresamente en este Aviso de Privacidad, y busque ejercerlo, le pedimos por favor que nos envíe un correo especificando su petición a la siguiente dirección contacto@petchaperon.com.
Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de tales solicitudes en algunas circunstancias, que pueden incluir la necesidad de seguir procesando su información para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Podemos pedirle que nos facilite la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder a su solicitud.
Asimismo, ponemos a su disposición distintos medios de control de su información que no involucran el ejercicio de los derechos mediante los procedimientos descritos en este apartado:
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
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También podemos utilizar objetos locales compartidos (también conocidos como "cookies Flash") para ayudar a ofrecer contenidos especiales, como videoclips o animaciones. Las cookies Flash se almacenan en su dispositivo, pero no se gestionan a través de su navegador web. Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies Flash, puede visitar el sitio web de Adobe y realizar cambios en su panel de configuración de privacidad.
Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero su navegador puede permitirle modificar la configuración para rechazarlas si así lo prefiere. Si desactiva las cookies, es posible que no pueda aprovechar plenamente los Servicios, ya que es posible que no funcionen correctamente. Las cookies flash funcionan de forma diferente a las cookies de navegador, y las herramientas de gestión de cookies disponibles en un navegador web pueden no afectar a las cookies flash. A medida que sigamos actualizando nuestros productos actuales y desarrollando nuevas tecnologías, también podremos recabar información adicional a través de otros métodos.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: dirección IP, datos de navegación, preferencias de elección de servicio y geolocolazación, mismos que utilizamos para publicidad y contenido así como desarrollo de servicios
Estas tecnologías podrán deshabilitarse o limitarse enviando un correo a contacto@petchaperon.com.
Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet https://allaboutcookies.org/es
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Estamos constantemente mejorando nuestros Servicios y también debemos cumplir con las normas nacionales e internacionales aplicables. que cambian constantemente, por lo que es posible que tengamos que cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Le avisaremos si se produce algún cambio sustancial mediante un aviso en en la aplicación, enviándole un correo electrónico, a través de los Servicios y/o por algún otro medio. Tenga en cuenta que si ha optado por no recibir nuestros correos electrónicos de aviso legal (o no nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico), dichos avisos legales seguirán rigiendo su uso de los Servicios, y usted seguirá siendo responsable de leerlos y comprenderlos antes de seguir haciendo uso de los Servicios. Al utilizar los Servicios, o acceder a ellos de cualquier otro modo, después de que se haya publicado cualquier cambio en la Política de Privacidad, usted acepta efectivamente todos los cambios.
Última actualización [02/05/2024].